Руководство и поддержка

ПОШАГОВОЕ РУКОВОДСТВО

1. Регистрация, авторизация

Чтобы зарегистрироваться нажмите в верхнем правом углу сайта на активную ссылку «Мой аккаунт/вход/регистрация», после чего вы попадете на страницу регистрации.

 

Заполните необходимые поля для регистрации своего аккаунта – емэйл и пароль. Ниже выберите свою роль на сайте – «Я продавец» и, после заполнения всех открывшихся полей установите галочку в поле «Я не робот».

Заполняйте все поля внимательно, без ошибок. Обратите внимание на поле «Название магазина» – название вашего магазина должно запомниться вашим клиентам, быть привлекательным и лаконичным.

После подтверждения регистрации вы попадаете на страницу мастера настройки магазина. Можно нажать «Поехали» и пройти процесс настройки, но также можно выбрать «Не сейчас» и пропустить – при этом все настройки можно будет осуществить непосредственно из Панели Продавца.


После всех настроек вы попадете в Панель Продавца и начать работу.

Для авторизации нажмите в верхнем правом углу сайта на активную ссылку «Мой аккаунт/вход/регистрация», после чего вы попадете на страницу авторизации.

Заполните поля «Логин» и «Пароль» и поставив галочку в поле «Я не робот» нажмите кнопку «Войти»

После того, как вход будет осуществлен, из своего аккаунта вы, можете нажать кнопку «Перейти к Панели Продавца» для перехода.

В панели продавца вы можете продолжать работу – добавлять товары, обрабатывать заказы, вести аналитику и прочее.

2. Настройки магазина

Нажмите на вкладку «Настройки» в Панели Продавца.

В настройках магазина нажмите кнопку «Загрузить банер»

На странице загрузки файлов нажмите кнопку для выбора нужного изображения на вашем компьютере

Подтвердите свой выбор

Если вы не подготовили картинку обрезав ее до нужных размеров вы можете обрезать изображение до необходимых параметров и простым перетягиванием выделенной области выбрать нужное место на картинке.

Баннер загружен, можно приступать к дальнейшей настройке. Внизу страницы находится кнопка «Обновить» для сохранения внесенных изменений.

Для загрузки изображения профиля проводятся те же манипуляции, как и при загрузке баннера.

На странице обрезки изображения, в случае если вы заранее не подготовили файл необходимого размера, выбираете нужный фрагмент и нажимаете кнопку «Обрезать изображение»

Изображение профиля загружено, далее, если вы при регистрации с помощью мастера настройки не назвали свой магазин, в поле «Название магазина» вписываем красивое, запоминающееся, лаконичное название вашего магазина.

Обязательно жмем кнопку «Обновить», тем самым сохраняем внесенные изменения.

Нажатием ссылки «Посетить магазин» переходим на страницу своего магазина, где мы можем посмотреть, каким ваш магазин будут видеть посетители.

В дальнейших настройках магазина мы не советуем показывать адрес  электронной почты в магазине, чтобы те, кто собирает почтовые ящики, не нашли вашу почту для рассылок спама и ненужной вам рекламы.

Условия использования – это условия работы вашего магазина, условия доставки, гарантий и возврата товара в определенных случаях и прочее. Прописанные условия помогут магазину завоевать доверие покупателя, опишут те аспекты вашей работы, благодаря которым покупатель будет защищен от теоретического факта мошенничества или непорядочных действий со стороны продавца.

Поставив галочку «Отображать Условия» напротив «Условий» откроется окно для внесения данных.

После заполнения условий вы можете выбрать показывать или не показывать часы работы. Если вы выбрали «Показывать», то необходимо выбрать, в какие дни ваш магазин закрыт или открыт.

После выбора «Открыт» появляются поля для заполнения часов работы.

После внесенных изменений не забываем «Обновить» информацию нажатием соответствующей кнопки.

Если у вас нет физического магазина и вы работаете только в интернете, целесообразнее будет НЕ показывать часы работы, так как в интернете можно работать круглые сутки, но в условиях желательно прописать время обработки заказа.

3. Добавление товаров

Порядок действий массового добавления товаров имея папку с файлами картинок товаров:

  • скачайте файл по ссылке ниже
  • заполните все необходимые поля (как заполнять смотрите в разделе “Основные функции EXEL)
  • все картинки товаров сохраните в отдельной папке (в таблице, в колонке “Картинки”, наименование должно быть идентичным названию файла, который должен быть прикреплен к товару)
  • добавьте в архив картинки и таблицу, и отправьте администратору используя контактную форму в Панели продавца
  • после модерации и исправления ошибок товар будет опубликован и готов к продажам
Скачать файл загрузки товара

Прочтите все ниже написанное – это важно! 

Обязательное для товаров

Категория

Необходимо выбрать категорию и подкатегорию товаров, чтобы покупателям было удобно фильтровать товар в поиске по своим потребностям.

Артикул

Артикул обязателен для заполнения, с его помощью вам легче и быстрее будет искать товар в случае, если клиент задаст вопрос о товаре, или если вам будет необходимо быстро найти товар по какой-нибудь другой причине – с помощью артикула будет легче осуществить поиск.

Название

Идеальное название, это краткий ответ на четыре вопроса:

  • что это?
  • кто производитель?
  • как называется?
  • какие параметры поиска (артикул)?

Пример: Схема для вышивки бисером MosMara Лавандовое поле (Триптих) ММДП-023

Подробное описание

Подробное описание важно, благодаря ему люди могут подробно изучить товар и также может сподвигнуть человека к совершению покупки – по-сути это предварительная консультация.
Также использование ключевых слов в описании помогает в продвижении магазина как внутри нашей площадки, так и в живом поиске GOOGLE.

Краткое описание

В кратком описании должна быть самая основная информация, которую клиент увидит первой.
Пример:
Размер, см: 25х25
Цвет: белый

Цена и цена со скидкой

Как правило, люди любят скидки, любят покупать что подешевле, поэтому отдают предпочтение чаще тому товару, где видят перечеркнутую старую и актуальную более низкую цену.
Не злоупотребляйте занижением цены, не выходите за рамки здоровой конкуренции, с уважением относитесь к другим продавцам – администрация, в случае жалоб, вправе применять санкции к продавцам, излишне занижающим цену.

Кол-во на складе

Указывать количество товара необходимо, если на складе у вас его ограниченный остаток. В случае, если ваш склад постоянно пополняется и вы не планируете выводить товар из продаж, то вам не нужно указывать его количество.

Производитель

Это обязательная категория для заполнения. Также даная категория будет полезна тем клиентам, которые ищут товар интересуясь конкретным производителем, таким образом вы разширите свою клиентскую аудиторию.

Страна производитель,

материал, вид товара, а также другие дополнительные атрибуты будут полезны для всех, кто ищет что-то определенное по необходимым параметрам.

Отправьте файл загрузки администратору в контактной форме ниже, прикрепив его к сообщению. В течении двух недель товар пройдет модерацию и будет готов к продажам.

Порядок действий массового добавления товаров используя файл EXEL с ссылками на изображения на сторонних ресурсах:

  • скачайте файл по ссылке ниже
  • заполните все необходимые поля (как заполнять смотрите в разделе “Основные функции EXEL)
  • таблицу отправьте администратору используя контактную форму в Панели продавца
  • после модерации и исправления ошибок товар будет опубликован и готов к продажам
Скачать файл загрузки товара

Прочтите все ниже написанное – это важно! 

Обязательное для товаров

Категория

Необходимо выбрать категорию и подкатегорию товаров, чтобы покупателям было удобно фильтровать товар в поиске по своим потребностям.

Артикул

Артикул обязателен для заполнения, с его помощью вам легче и быстрее будет искать товар в случае, если клиент задаст вопрос о товаре, или если вам будет необходимо быстро найти товар по какой-нибудь другой причине – с помощью артикула будет легче осуществить поиск.

Название

Идеальное название, это краткий ответ на четыре вопроса:

  • что это?
  • кто производитель?
  • как называется?
  • какие параметры поиска (артикул)?

Пример: Схема для вышивки бисером MosMara Лавандовое поле (Триптих) ММДП-023

Подробное описание

Подробное описание важно, благодаря ему люди могут подробно изучить товар и также может сподвигнуть человека к совершению покупки – по-сути это предварительная консультация.
Также использование ключевых слов в описании помогает в продвижении магазина как внутри нашей площадки, так и в живом поиске GOOGLE.

Краткое описание

В кратком описании должна быть самая основная информация, которую клиент увидит первой.
Пример:
Размер, см: 25х25
Цвет: белый

Цена и цена со скидкой

Как правило, люди любят скидки, любят покупать что подешевле, поэтому отдают предпочтение чаще тому товару, где видят перечеркнутую старую и актуальную более низкую цену.
Не злоупотребляйте занижением цены, не выходите за рамки здоровой конкуренции, с уважением относитесь к другим продавцам – администрация, в случае жалоб, вправе применять санкции к продавцам, излишне занижающим цену.

Кол-во на складе

Указывать количество товара необходимо, если на складе у вас его ограниченный остаток. В случае, если ваш склад постоянно пополняется и вы не планируете выводить товар из продаж, то вам не нужно указывать его количество.

Производитель

Это обязательная категория для заполнения. Также даная категория будет полезна тем клиентам, которые ищут товар интересуясь конкретным производителем, таким образом вы разширите свою клиентскую аудиторию.

Страна производитель,

материал, вид товара, а также другие дополнительные атрибуты будут полезны для всех, кто ищет что-то определенное по необходимым параметрам.

Отправьте файл загрузки администратору в контактной форме ниже, прикрепив его к сообщению. В течении двух недель товар пройдет модерацию и будет готов к продажам.

Порядок действий массового изменения цены используя файл EXEL с ссылками на изображения на сторонних ресурсах:

  • открыть скаченный ранее файл импорта товаров, по умолчанию сохранен на вашем устройстве, с помощью которого вы загружали товары
  • внесите изменения заполнив новыми данными все необходимые поля (как заполнять смотрите в разделе “Основные функции EXEL”)
  • таблицу отправьте администратору используя контактную форму в Панели продавца
  • после модерации и исправления ошибок товар будет опубликован и готов к продажам

Для добавления товара необходимо в “Панели продавца” перейти на вкладку “Товары” и нажать кнопку “Добавить новый товар”. Далее нужно заполнить все необходимые поля.

Прочтите все ниже написанное – это важно! 

Обязательное для товаров

Категория

Необходимо выбрать категорию и подкатегорию товаров, чтобы покупателям было удобно фильтровать товар в поиске по своим потребностям.

Артикул

Артикул обязателен для заполнения, с его помощью вам легче и быстрее будет искать товар в случае, если клиент задаст вопрос о товаре, или если вам будет необходимо быстро найти товар по какой-нибудь другой причине – с помощью артикула будет легче осуществить поиск.

Название

Идеальное название, это краткий ответ на четыре вопроса:

      • что это?
      • кто производитель?
      • как называется?
      • какие параметры поиска (артикул)?

Пример: Схема для вышивки бисером MosMara Лавандовое поле (Триптих) ММДП-023

Подробное описание

Подробное описание важно, благодаря ему люди могут подробно изучить товар и также может сподвигнуть человека к совершению покупки – по-сути это предварительная консультация.
Также использование ключевых слов в описании помогает в продвижении магазина как внутри нашей площадки, так и в живом поиске GOOGLE.

Краткое описание

В кратком описании должна быть самая основная информация, которую клиент увидит первой.
Пример:
Размер, см: 25х25
Цвет: белый

Цена и цена со скидкой

Как правило, люди любят скидки, любят покупать что подешевле, поэтому отдают предпочтение чаще тому товару, где видят перечеркнутую старую и актуальную более низкую цену.
Не злоупотребляйте занижением цены, не выходите за рамки здоровой конкуренции, с уважением относитесь к другим продавцам – администрация, в случае жалоб, вправе применять санкции к продавцам, излишне занижающим цену.

Кол-во на складе

Указывать количество товара необходимо, если на складе у вас его ограниченный остаток. В случае, если ваш склад постоянно пополняется и вы не планируете выводить товар из продаж, то вам не нужно указывать его количество.

Производитель

Это обязательная категория для заполнения. Также даная категория будет полезна тем клиентам, которые ищут товар интересуясь конкретным производителем, таким образом вы разширите свою клиентскую аудиторию.

Страна производитель,

материал, вид товара, а также другие дополнительные атрибуты будут полезны для всех, кто ищет что-то определенное по необходимым параметрам.

Отправьте файл загрузки администратору в контактной форме ниже, прикрепив его к сообщению. В течении двух недель товар пройдет модерацию и будет готов к продажам.

4. Основные функции EXEL, используемые для заполнения таблицы

Для заполнения таблицы импорта товаров, первым делом необходимо ее скачать со страницы Панели Продавца нажатием соответствующей кнопки в раскрывающейся вкладке «Масоовое добавление товаров…»

По умолчанию скачанные файлы попадают в папку «Загрузки» на вашем компьютере откройте ее и перенесите файл в заранее подготовленную на компьютере папку, где лежат файлы картинок – упорядочивание папок облегчит работу по ведению продаж в магазине

Открываем таблицу, заполняем все необходимые поля следуя подсказкам, указанным в примечаниях, которые открываются в окне при наведении курсора на шапку таблицы – красные уголочки в верхнем правом углу ячейки означают наличие примечания (подсказки)

Обязательно следим за соответствием названий файлов картинок с указанными названиями в таблице в колонке «Картинка». При закрывании таблицы не цабываем сохранить внесенные изменения и дополнения

Выделяем папку и файл импорта, нажатием на выделенном правой кнопки мыши вызываем меню, в котором выбираем «Добавить в архив»

Далее на сайте на странице Панели Продавца в раскрывающихся вкладках выбираем «Задать технический вопрос, отправить файл загрузки товара». Заполняем поля необходимой информацией, жмем кнопку выбрать файл

В открывшемся окне находим и выбираем ранее созданный архив и жмем «Открыть»

Далее жмем кнопку «Отправить» и, после рассмотрения модератором, ваш товар будет опубликован или обновлен

Для заполнения таблицы импорта товаров, автоматическим скачиванием файлов картинок товаров со сторонних ресурсов, первым делом необходимо таблицу скачать со страницы Панели Продавца нажатием соответствующей кнопки в раскрывающейся вкладке «Масоовое добавление товаров…»

По умолчанию скачанные файлы попадают в папку «Загрузки» на вашем компьютере откройте ее и перенесите файл в заранее подготовленную на компьютере папку – упорядочивание папок облегчит работу по ведению продаж в магазине.

Открываем таблицу, заполняем все необходимые поля следуя подсказкам, указанным в примечаниях, которые открываются в окне при наведении курсора на шапку таблицы – красные уголочки в верхнем правом углу ячейки означают наличие примечания (подсказки)

Эта таблица отличается от таблицы импорта с наличием картинок тем, что в колонке «Картинка» к названиям файлов добавляется путь к местоположению картинки на сервере, где они расположены.

На Картинке 1 видно – выделенное путь к файлу, на Картинке 2 – название файла.

Картинка 1

Картинка 2

Для проверки копируем ссылку из таблицы

И вставляем ссылку в поисковую строку браузера, жмем “Ввод”

В окне появилась нужная нам картинка – значит мы все сделали хорошо.

При закрывании таблицы не забываем сохранить внесенные изменения и дополнения.

Далее на сайте на странице Панели Продавца в раскрывающихся вкладках выбираем «Задать технический вопрос, отправить файл загрузки товара». Заполняем поля необходимой информацией, жмем кнопку выбрать файл

В открывшемся окне находим и выбираем ранее созданный архив или файл импорта и жмем «Открыть»

Далее жмем кнопку «Отправить» и, после рассмотрения модератором, ваш товар будет опубликован или обновлен

Для добавления категорий или атрибутов, если нужных, более подходящих для размещаемого товара, нет в списке предоставленных, вам необходимо открыть таблицу импорта и внизу выбрать вкладку «Категории». Затем, нажав кнопку с именем колонки, выделяем и нажатием на выделенной области правой кнопки мышки, в открывшемся окне, выбираем «Вставить». Выбирая колонку для выделения помним, что по умолчанию добавляется колонка слева от выделенной.

В нужном месте, в ячейке, пишем название категории и выделяем ее другим цветом, к примеру, желтым

Таким же образом добавляем подкатегорию и также выделяем ее цветом

Такие же действия проводим с атрибутами, в случае, если нужных нет в таблице – добавляем колонку, пишем название атрибута, прописываем сам атрибут, выделяем все желтым.

Не забываем сохранить изменения.

Далее на сайте на странице Панели Продавца в раскрывающихся вкладках выбираем «Задать технический вопрос, отправить файл загрузки товара». Заполняем поля необходимой информацией, жмем кнопку выбрать файл

В открывшемся окне находим и выбираем ранее созданный архив или файл импорта и жмем «Открыть»

Далее жмем кнопку «Отправить» и, после рассмотрения модератором, ваш товар будет опубликован или обновлен

Сделать массовое изменение цены, в случае, если цену надо повысить или понизить на определенный процент.

Для этого в рядом стоящей колонке, выберите верхнюю ячейку. Если колонка занята информацией нужно создать новую, пустую колонку. Далее, в выбранной ячейке, ставим знак «=» (равно)

Затем один раз кликаем мышкой по ячейке, в которой указана цена, которую нужно изменить

После того как после знака «=» отобразилось наименование ячейки, можем вписать математическое значение – разделить на сто и умножить на 88. Таким образом мы отняли 12 процентов. Другими словами эту «процедуру» можно описать как:-«значение этой ячейки (1) равняется выбранная ячейка (2) разделенная на 100 и умноженная на 88»

Жмем «Enter» и этот этап готов

Далее протягиваем вниз на нужное количество ячеек захватив за «квадратик» в правом нижнем углу выделенной ячейки

Далее выделенное копируем и вставляем на то же место как значение, чтобы в ячейках перестала быть отображена формула, а отображались значения (цифры)

Не забываем сохранить изменения в таблице

Далее на сайте на странице Панели Продавца в раскрывающихся вкладках выбираем «Задать технический вопрос, отправить файл загрузки товара». Заполняем поля необходимой информацией, жмем кнопку выбрать файл

В открывшемся окне находим и выбираем ранее созданный архив или файл импорта и жмем «Открыть»

Далее жмем кнопку «Отправить» и, после рассмотрения модератором, ваш товар будет опубликован или обновлен


    до 10 файлов, в сумме не более 20 МБайт, форматов jpeg, zip, rar, 7z, xlsx, xls, pdf, png, psd

    Вход

    Забыли свой пароль?

    Зарегистрировать вас?